Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026 — Versione 2026-09-08

I presenti Termini di servizio (i "Termini") disciplinano l'uso del servizio Evitalya (il "Servizio") offerto tramite il sito evitalya.com. Creando un account o acquistando crediti accetti i presenti Termini.

1. Fornitore del Servizio

Queste informazioni sono fornite ai sensi del D.lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e dell'art. 49 del Codice del consumo (D.lgs. 206/2005).

2. Definizioni

• Punteggio: un indicatore di vivibilità fra 5 e 100 calcolato per un indirizzo italiano.
• Report: un documento di analisi dettagliata per le categorie selezionate.
• Credito: un'unità prepagata usata per generare i report. I crediti sono venduti in pacchetti.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività commerciale o professionale.

3. Descrizione del Servizio

Evitalya è un servizio di analisi della vivibilità urbana basato su fonti di dati pubbliche e istituzionali. L'utente inserisce un indirizzo italiano; il sistema produce un punteggio di vivibilità per quell'indirizzo e, su richiesta, un report dettagliato per categoria.

• I punteggi di zona e quartiere sono gratuiti, illimitati e non richiedono un account. Il punteggio complessivo di un singolo indirizzo consuma 1 credito; ogni utente registrato riceve 3 crediti di benvenuto. I crediti si possono spendere solo dopo la verifica dell'indirizzo email.
• I report dettagliati sono generati in cambio di crediti. Il costo in crediti di ogni tipo di report è mostrato dentro il Servizio al momento dell'acquisto.

4. Account

• Per usare il Servizio devi creare un account (email e password oppure accesso con Google).
• Per creare un account e acquistare crediti devi avere almeno 18 anni.
• Sei responsabile di fornire informazioni corrette e di mantenere riservate le tue credenziali di accesso.
• Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento; vedi la sezione 15.

5. Acquisto di crediti e prezzi

1. Scegli un pacchetto di crediti dal tuo account.
2. Prima dell'acquisto confermi l'informativa precontrattuale e chiedi che l'esecuzione del servizio inizi immediatamente (vedi sezione 7).
3. Il pagamento si completa sulla pagina di pagamento sicura gestita da Stripe. Metodo accettato: carta di credito o di debito (Apple Pay, Google Pay e Link inclusi).
4. I crediti sono accreditati sul tuo account non appena il pagamento è confermato.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli acquisti già completati. I crediti acquistati non scadono, non sono cedibili e non sono convertibili in denaro (fatti salvi i casi di rimborso delle sezioni 7 e 15).

5.1 Abbonamenti mensili

Oltre ai pacchetti di crediti possono essere offerti abbonamenti mensili. Gli abbonamenti si distinguono dai pacchetti di crediti nei punti seguenti:

• Rinnovo automatico: l'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo disdetta, e il corrispettivo del periodo viene addebitato sul metodo di pagamento salvato.
• Disdetta: puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal link di gestione della fatturazione nel tuo account (Stripe Billing Portal). La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso; il corrispettivo di quel periodo non viene rimborsato e continui a usare il servizio fino al termine. Resta fermo il tuo diritto di recesso di cui alla sezione 7.
• Assegnazione periodica di crediti: i crediti accreditati in ogni periodo di abbonamento vengono azzerati alla fine del periodo e non si cumulano con il successivo. Questo non tocca i crediti che hai acquistato: quelli non scadono. Quando si spendono crediti, si usa prima l'assegnazione periodica.
• Variazione di prezzo: ogni modifica del prezzo dell'abbonamento ti viene comunicata prima che entri in vigore e vale solo per i periodi successivi.

6. Fatturazione

Per ogni acquisto completato viene emessa fattura. Per i clienti residenti in Italia la fattura è trasmessa elettronicamente tramite il Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate; per i clienti residenti all'estero la fattura è emessa secondo la normativa italiana applicabile e inviata via email su richiesta. Durante l'acquisto puoi indicare il tuo codice fiscale o partita IVA.

7. Diritto di recesso

Se agisci in qualità di consumatore, il tuo diritto di recesso relativo all'acquisto di crediti si applica come segue:

• Crediti non utilizzati: puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data del pagamento senza dover indicare alcun motivo. L'importo corrispondente ai crediti non utilizzati ti viene rimborsato.
• Crediti utilizzati: per i crediti a fronte dei quali è stato generato un report, il servizio si considera interamente eseguito. A seguito della tua richiesta espressa e del riconoscimento di cui sopra, il diritto di recesso viene meno per quella parte (art. 59, comma 1, lett. o del Codice del consumo, D.lgs. 206/2005).

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita a info@evitalya.com (ad esempio: "recedo dal mio acquisto di crediti del 14 agosto"). Ricevuta la dichiarazione, effettuiamo il rimborso entro 14 giorni al massimo, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato e senza costi aggiuntivi per te.

8. Garanzia legale di conformità

Resta ferma la garanzia legale di conformità per contenuti e servizi digitali (art. 135-octies e seguenti del Codice del consumo, D.lgs. 206/2005). Se un report non è conforme al contratto, hai diritto di chiederne la messa a conformità, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Nessuna disposizione di questa sezione può essere interpretata come limitativa o soppressiva di tali diritti.

9. Politica di rimborso

Fatti salvi i tuoi diritti di cui alle sezioni 7 e 8:

• Non si effettuano rimborsi per report correttamente generati e consegnati, per la sola insoddisfazione rispetto al punteggio, per aspettative diverse o perché l'utente ha inserito un indirizzo sbagliato.
• Guasto tecnico: se il pagamento è stato incassato ma il report non ha potuto essere generato per un guasto tecnico a noi imputabile, il credito usato viene ripristinato sul tuo account; su tua richiesta l'importo corrispondente viene rimborsato. Segnalazione: info@evitalya.com.
• Metriche mancanti o "N/A" non costituiscono un guasto tecnico: come spiegato nella sezione 10, la risoluzione delle fonti istituzionali può variare da indirizzo a indirizzo. Questo viene comunicato all'utente prima della generazione del report.

10. Natura dei dati e limiti

I report Evitalya sono prodotti a partire da fonti istituzionali pubblicamente disponibili. I limiti seguenti sono rilevanti:

• I dati hanno risoluzione variabile: alcune metriche sono a livello di edificio, altre a livello di quartiere o di provincia. Le statistiche sulla criminalità, per esempio, sono provinciali.
• I set di dati sono aggiornati periodicamente dalle fonti; non è garantita l'attualità in tempo reale.
• Il punteggio di vivibilità è un indicatore statistico basato su un modello algoritmico. Non costituisce una valutazione immobiliare, una perizia, né una valutazione tecnica o legale.
• Il report include un indicatore di affidabilità (R) per ogni metrica.

11. Proprietà intellettuale e dati di terzi

Il software, l'algoritmo di punteggio, il design e i contenuti sono protetti dal diritto d'autore e dalla normativa sulla proprietà intellettuale. L'acquisto di un report ti concede unicamente una licenza personale e non cedibile d'uso del report acquistato.

I report contengono contenuti derivati da fonti di dati aperti di terzi. Le licenze e le attribuzioni di tali fonti sono elencate nella pagina Attribuzioni; i contenuti derivati da fonti con licenza ODbL (come OpenStreetMap) sono soggetti agli obblighi di attribuzione di quella licenza.

Usi vietati: riprodurre, ridistribuire o rivendere i report; usare il Servizio per scraping automatico o estrazione massiva di dati; fare reverse engineering dell'algoritmo di punteggio (restano ferme le norme imperative di legge).

Questa clausola riguarda i report venduti al consumatore. I punteggi ottenuti tramite API hanno una licenza diversa, disciplinata dall'articolo 21: un piano API attivo consente di pubblicare i punteggi nel proprio prodotto e nei documenti consegnati al proprio cliente.

12. Uso accettabile

• Fornire informazioni corrette.
• Non usare il Servizio per scopi illeciti.
• Non tentare di aggirare le misure di sicurezza.
• Non inviare un numero eccessivo di richieste automatiche.

In caso di violazione dei presenti Termini possiamo sospendere o cessare l'accesso; in tal caso si applica la sezione 15.

13. Disponibilità del Servizio

Lavoriamo per la massima disponibilità del Servizio, ma non è possibile garantire un funzionamento al 100%. Il Servizio può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione programmata o per cause di forza maggiore. In caso di interruzioni prolungate che impediscano l'uso dei crediti acquistati, l'importo corrispondente ai crediti non utilizzati viene rimborsato.

14. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Evitalya non risponde di:

• Le decisioni assunte sulla base dei report (compravendita immobiliare, trasferimento, domande e simili).
• Le inesattezze presenti nelle fonti di dati istituzionali.
• I danni indiretti derivanti dall'uso del Servizio.

La responsabilità contrattuale di Evitalya è in ogni caso limitata all'importo pagato per l'acquisto in questione. Questa limitazione non si applica in caso di dolo, colpa grave, morte o lesioni personali, né quando le norme imperative a tutela del consumatore non consentono di limitare la responsabilità.

15. Cessazione del contratto

• Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Se al momento della richiesta di chiusura restano crediti non utilizzati, l'importo corrispondente viene rimborsato su tua richiesta.
• Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di grave violazione dei presenti Termini. Anche in questo caso il valore dei crediti non utilizzati viene rimborsato; resta fermo il nostro diritto di chiedere il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione.

16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Tale scelta di legge non ti priva tuttavia della protezione garantita dalle norme imperative a tutela del consumatore del paese in cui hai la residenza abituale (art. 6, par. 2 del Regolamento (CE) 593/2008, Roma I).

• Consumatori: per le controversie puoi rivolgerti al giudice del luogo in cui risiedi (art. 33, comma 2, lett. u del Codice del consumo, D.lgs. 206/2005).
• Utenti non consumatori: è competente il Foro di Ancona.

Prima di agire in giudizio puoi contattarci a info@evitalya.com per una soluzione amichevole. Rispondiamo ai reclami entro 30 giorni al massimo.

17. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali sono comunicate via email e sul sito almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore. Se non accetti le modifiche puoi chiudere il tuo account prima della data di efficacia; in tal caso il valore dei crediti non utilizzati viene rimborsato. Le modifiche non si applicano retroattivamente al prezzo dei crediti già acquistati.

18. Email commerciali (promemoria di pagamento)

Se apri la pagina di pagamento e la lasci senza completare l'operazione, possiamo inviare una sola email di promemoria che ti permette di riprendere da dove eri rimasto. Quel messaggio è inviato ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e dell'art. 130 del D.lgs. 196/2003 ed è soggetto alle regole seguenti:

1. Ogni messaggio riporta l'identità del mittente (denominazione, indirizzo, partita IVA e indirizzo email).
2. Ogni messaggio contiene un link di disiscrizione con un clic. La tua disiscrizione è registrata immediatamente e non scade: non invieremo più email di questo tipo.
3. Non inviamo più di un promemoria allo stesso indirizzo entro sette giorni.
4. Questo promemoria non riguarda le email di servizio relative al tuo acquisto: conferma di pagamento, fattura e link di accesso all'account sono inviati per l'esecuzione del contratto e restano fuori dalla disiscrizione.

19. Protezione dei dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è spiegato nell'Informativa sulla privacy. Anche i tempi di conservazione sono indicati lì, in un'unica tabella.

20. Contatti

FlipHouse di Rozzi Francesco — Via Friuli 11, 60123 Ancona (AN), Italia
Email: info@evitalya.com · Modulo di contatto

21. API: licenza e usi consentiti

Questo articolo riguarda solo i punteggi ottenuti tramite API (/v1/score e gli endpoint collegati); i report venduti al consumatore restano disciplinati dall'articolo 11. Finché il piano API è attivo ti è concesso un diritto d'uso non esclusivo, mondiale, non trasferibile e non sublicenziabile.

Che cosa puoi fare:

• Pubblicare i punteggi e i punteggi di categoria che ottieni nel tuo prodotto (una scheda annuncio, uno strumento di portafoglio, una valutazione interna) e nei documenti che consegni al tuo cliente (una perizia, un report, una presentazione).
• Conservare e riutilizzare le risposte ottenute per la durata del piano. Alla fine del piano, i punteggi già pubblicati nei documenti che hai consegnato restano dove sono; non si possono fare nuove chiamate.

Che cosa non puoi fare:

• Rivendere o sublicenziare l'accesso all'API a terzi, o condividere la chiave per aggirare la quota.
• Estrarre in massa per costruire una banca dati concorrente, o fare reverse engineering dell'algoritmo di punteggio (fatte salve le norme imperative di legge).
• Presentare il punteggio come una valutazione ufficiale o una perizia: come stabilito dall'articolo 10, è un indicatore statistico.

Chi acquista da un canale autorizzato. I punteggi ottenuti tramite RapidAPI, Apify, Zyla e api.market arrivano dalla nostra chiave di partner e non da un piano intestato a te: chi acquista da uno di quei canali ha gli stessi diritti e gli stessi limiti stabiliti da questo articolo, per il tempo in cui il suo abbonamento o il suo credito presso quel canale è attivo. L'attribuzione qui sotto vale anche per lui.

Questo testo è disponibile in sei lingue. In caso di divergenza fra le versioni, prevale la versione turca.