服务条款

最后更新：2026 年 9 月 8 日——版本 2026-09-08

本服务条款（“条款”）规范通过 evitalya.com 网站提供的 Evitalya 服务（“本服务”）的使用。创建账户或购买积分即表示您接受本条款。

1. 服务提供者

本信息依据意大利第 70/2003 号电子商务法令及意大利消费者法典（第 206/2005 号法令）第 49 条提供。

2. 定义

• 评分：针对某一意大利地址计算的 5 至 100 之间的宜居性指标。
• 报告：针对所选类别的详细分析文件。
• 积分：用于生成报告的预付单位。积分按套餐出售。
• 消费者：出于其商业或职业活动之外的目的行事的自然人。

3. 服务说明

Evitalya 是一项基于公共与机构数据源的城市宜居性分析服务。用户输入一个意大利地址，系统为该地址生成宜居性评分，并可按请求生成按类别细分的详细报告。

• 社区与片区评分免费、不限次数且无需账户。单个地址的总评分消耗 1 个积分；每位注册用户获赠 3 个积分。只有在电子邮箱通过验证后方可使用积分。
• 详细报告需消耗积分生成。各类报告所需积分数在购买时于服务内显示。

4. 账户

• 使用本服务须创建账户（电子邮箱与密码，或使用 Google 登录）。
• 创建账户并购买积分须年满 18 周岁。
• 您有责任提供准确信息并对登录凭据保密。
• 您可随时关闭账户；参见第 15 节。

5. 购买积分与价格

1. 您在账户中选择一个积分套餐。
2. 购买前，您确认合同前信息并请求立即开始履行服务（参见第 7 节）。
3. 付款在由 Stripe 运营的安全付款页面完成。接受的方式：信用卡或借记卡（包括 Apple Pay、Google Pay 与 Link）。
4. 付款确认后积分即刻计入您的账户。

价格可能随时变动；变动不适用于已完成的购买。已购积分不会过期，不可转让，也不可兑换为现金（第 7 节与第 15 节的退款情形除外）。

5.1 按月订阅

除积分套餐外，还可能提供按月订阅。订阅与积分套餐的区别如下：

• 自动续订：除非您取消，订阅将在每个计费周期结束时自动续订，并从您保存的付款方式中收取该周期费用。
• 取消：您可随时通过账户中的账单管理链接（Stripe 账单门户）取消订阅。取消于当前周期结束时生效；该周期费用不予退还，且在周期结束前您仍可使用服务。第 7 节规定的撤回权不受影响。
• 周期性积分发放：每个订阅周期发放到您账户的积分在该周期结束时清零，不结转至下一周期。此规定不影响您购买的积分：后者不会过期。消耗积分时优先使用周期性发放的积分。
• 价格变动：订阅价格的任何变动将在生效前通知您，且仅适用于后续周期。

6. 开具发票

每笔完成的购买均开具发票。对居住在意大利的客户，发票通过意大利税务局的交换系统（SDI）以电子方式传送；对居住在境外的客户，发票依适用的意大利法规开具，并可按请求通过电子邮件发送。您可在购买过程中提供税号。

7. 撤回权

若您以消费者身份行事，则您就购买积分享有的撤回权按如下方式适用：

• 未使用的积分：您可自付款之日起 14 天内无需说明理由行使撤回权。未使用积分对应的金额将退还给您。
• 已使用的积分：对于已生成报告所对应的积分，服务视为已全部履行。基于您上述明确请求与确认，该部分的撤回权消灭（意大利消费者法典第 206/2005 号法令第 59 条第 1 款 o 项）。

行使撤回权只需向 info@evitalya.com 发送明确声明（例如：“我撤回 8 月 14 日的积分购买”）。收到您的声明后，我们最迟在 14 天内以您所使用的同一付款方式退款，且不向您收取额外费用。

8. 法定符合性保证

数字内容与服务的法定符合性保证依然适用（意大利消费者法典第 206/2005 号法令第 135-octies 条及以下）。若报告不符合合同约定，您有权要求使其符合约定、要求降价或解除合同。本节任何规定均不得解释为限制或取消上述权利。

9. 退款政策

在不影响您依第 7 节与第 8 节所享权利的前提下：

• 对于已正确生成并交付的报告，仅因对评分不满意、期望不同或用户输入了错误地址，不予退款。
• 技术故障：若款项已收取但因可归责于我方的技术故障导致报告无法生成，所使用的积分将返还至您的账户；经您请求，相应金额将予退还。请通过 info@evitalya.com 报告。
• 指标缺失或显示为“N/A”不构成技术故障：如第 10 节所述，机构数据源的分辨率可能因地址而异。此情况会在生成报告前告知用户。

10. 数据的性质与局限

Evitalya 报告基于公开的机构数据源生成。以下限制十分重要：

• 数据分辨率不一：部分指标为建筑级，另一些为社区级或省级。例如犯罪统计为省级数据。
• 数据集由来源方定期更新；不保证实时性。
• 宜居性评分是基于算法模型的统计指标，不构成房地产估价、鉴定，也不构成技术或法律评估。
• 报告为每项指标提供可靠性指示（R）。

11. 知识产权与第三方数据

软件、评分算法、设计与内容受著作权与知识产权法保护。购买报告仅授予您对所购报告的个人、不可转让的使用许可。

报告包含源自第三方开放数据的内容。这些来源的许可与署名列于数据署名页面；源自 ODbL 许可来源（如 OpenStreetMap）的内容须遵守该许可的署名要求。

禁止的用途：复制、再分发或转售报告；将本服务用于自动抓取或批量数据提取；对评分算法进行逆向工程（强制性法律规定不受影响）。

本条适用于面向消费者销售的报告。通过 API 获取的评分适用不同的许可，见第 21 条：有效的 API 方案允许您在自己的产品中以及交付给客户的文件中发布这些评分。

12. 可接受使用

• 提供准确信息。
• 不得将本服务用于非法目的。
• 不得试图规避安全措施。
• 不得发送过量的自动化请求。

若违反本条款，我们可暂停或终止访问；此时适用第 15 节。

13. 服务可用性

我们致力于尽可能保持服务可用，但无法保证 100% 的正常运行时间。在计划维护或不可抗力情形下，服务可能暂时不可用。若长时间中断导致已购积分无法使用，未使用积分对应的金额将予退还。

14. 责任限制

在法律允许的最大范围内，Evitalya 不对以下情形承担责任：

• 基于报告作出的决定（房产买卖、搬迁、各类申请等）。
• 机构数据源中的不准确之处。
• 因使用本服务而产生的间接损害。

Evitalya 的合同责任在任何情况下均以您就相关购买所支付的金额为限。该限制不适用于故意、重大过失、死亡或人身伤害的情形，也不适用于强制性消费者保护法不允许限制责任的情形。

15. 合同的终止

• 您可随时关闭账户。若提出关闭请求时仍有未使用的积分，经您请求将退还相应金额。
• 若严重违反本条款，我们可暂停或关闭账户。在此情形下同样退还未使用积分的价值；我们就该违约所致损害要求赔偿的权利不受影响。

16. 适用法律与争议解决

本条款受意大利法律管辖。但该法律选择不剥夺您惯常居所地国家消费者保护强制性规定给予您的保护（《欧共体条例》593/2008“罗马条例 I”第 6 条第 2 款）。

• 消费者：就争议您可向您居住地法院提起诉讼（意大利消费者法典第 206/2005 号法令第 33 条第 2 款 u 项）。
• 非消费者用户：由安科纳法院管辖。

在采取法律行动之前，您可通过 info@evitalya.com 与我们联系以寻求友好解决。我们最迟在 30 天内答复投诉。

17. 条款的变更

我们可能修改本条款。实质性变更将在生效前至少 15 天通过电子邮件并在网站上通知。若您不接受变更，可在生效日前关闭账户；此时未使用积分的价值将予退还。变更不溯及已购积分的价格。

18. 商业邮件（付款提醒）

如果您打开付款页面后未完成交易即离开，我们可能发送一封提醒邮件，让您从中断处继续。该邮件依据《欧盟条例》2016/679 及意大利第 196/2003 号法令第 130 条发送，并受以下规则约束：

1. 每封邮件均载明发件人身份（名称、地址、税号与电子邮箱）。
2. 每封邮件均包含一键退订链接。您的退订会被立即记录且永不失效：我们不会再发送此类邮件。
3. 对同一地址七天内不发送超过一封提醒。
4. 该提醒不影响与您购买相关的事务性邮件：付款确认、发票以及账户登录链接为履行合同而发送，不在退订范围内。

19. 数据保护

您的个人数据如何处理见隐私政策。保存期限亦在该处以一张表格列出。

20. 联系方式

FlipHouse di Rozzi Francesco — Via Friuli 11, 60123 Ancona (AN)，意大利
电子邮箱：info@evitalya.com · 联系表单

21. API：许可与允许的使用

本条仅适用于通过 API（/v1/score 及相关端点）获取的评分；面向消费者销售的报告仍适用第 11 条。在您的 API 方案有效期内，您获得非独占、全球范围、不可转让且不可再许可的使用权。

您可以：

• 将您获取的总评分与分类评分发布于您自己的产品中（房源页面、资产组合工具、内部评估），以及交付给客户的文件中（估价、报告、演示文稿）。
• 在方案有效期内存储并重复使用所获取的响应。方案结束后，已交付文件中已发布的评分可继续保留，但不能再发起新的调用。

您不可以：

• 向第三方转售或再许可 API 访问权限，或为规避配额而共享密钥。
• 为构建竞争性数据库而进行批量抓取，或对评分算法进行逆向工程（强制性法律规定除外）。
• 将评分呈现为官方估价或专家意见：如第 10 条所述，它是一项统计指标。

通过授权渠道购买的用户。通过 RapidAPI、Apify、Zyla 和 api.market 获取的评分来自我们的合作伙伴密钥，而非以您名义开通的方案：通过上述任一渠道购买的用户，在其于该渠道的订阅或额度有效期内，享有本条规定的相同权利并受相同限制。下文的署名义务同样适用。

本文本以六种语言提供。各版本之间如有不一致，以土耳其语版本为准。